Häufig gestellte Fragen
Rückgaberecht
Eine Produktrücksendung wird dann akzeptiert, wenn der Artikel innerhalb von 14 Tagen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden müssen. Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: OMEGA, Bogenhofen 3, 4963 Bogenhofen, Österreich.
Sind die Lampenschirme zu 100 % aus Holz?
Die Lampenschirme bestehen überwiegend aus Holz. Um die Lampenschirme vor Beschädigungen zu schützen und hitzebeständiger zu machen, verwenden wir zusätzlich spezielle Beschichtungen u.A. nach ÖNORM A3800.
Sind die Lampenschirme nachhaltig?
Holz ist ein klimaneutraler Rohstoff. Das beispielsweise beim Verbrennen von Holz freigesetzte CO2 kann von Bäumen durch Photosynthese wieder aufgenommen werden. Da die Lampen überwiegend aus Holz bestehen, sind sie nahezu ausschließlich klimaneutral und recycelbar
Sind die Produkte hitzebeständig?
Um eine bessere Hitzebeständigkeit zu erreichen, beschichten wir die Lampenschirme an entscheidenden Stellen mit einer hitzebeständigen Beschichtung nach ÖNORM 3800. Nutzen Sie zusätzlich die von OMEGA empfohlenen energieeffizienten LED-Leuchtmittel, um die Umwelt zu schonen und weniger Wärmeenergie freizusetzen. Natürlich sollten die Lampen keinem offenen Feuer ausgesetzt und nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Dies sollte jedoch niemals passieren. Denken Sie beim Verlassen des Raumes daran, das Licht auszuschalten, um Strom zu sparen und unsere Umwelt zu schonen.
In welche Länder ist der Versand möglich?
Derzeit versenden wir unsere Produkte in folgende Länder: Österreich, Belgien, Schweiz, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie dennoch eine Lampe bei uns bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@omega-omega.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihr gewünschtes Produkt zuzusenden.
Ist es möglich, einen Lampenschirm ohne Lampenständer zu kaufen?
Wir schicken Ihnen ein "all in one" Paket. Das beinhaltet jeweils Lampenschirm, Glühbirne und Lampenständer oder Deckenaufhängung. Falls Sie nur einen Lampenschirm allein bestellen wollen kontaktieren Sie uns bitte.
Sind die Lampenschirme handgefertigt?
Ja, die Lampenschirme werden alle von unserem Team in unserer eigenen Produktion in Österreich handgefertigt. Darüber hinaus arbeiten wir mit lokalen Lieferanten zusammen, um die Lieferketten kurz zu halten und die regionale Wirtschaft zu stärken.
Wo werden die Lampenschirme hergestellt?
Alle Lampenschirme werden in unserer eigenen Produktion in Österreich produziert. Dadurch kann unser Team auf höchste Qualität achten und jedes Produkt sorgfältig zusammenbauen.